Inca ist Mitglied des Programms "Engagement für Qualitätstourismus“, das die Bemühungen der teilnehmenden Unternehmen bestätigt und anerkennt. Die Plakette ist ein Zeichen dafür, dass die in der Methodik festgelegten Anforderungen eingehalten werden, und bescheinigt die Bemühungen und das Engagement für Qualität und kontinuierliche Verbesserung. Gleichzeitigt hebt sie unsere Stadt von der Konkurrenz ab. Wenn Sie ein Unternehmen in Inca sind, machen Sie mit und füllen Sie das Formular aus.
Inca verfügt über die angemessenen Infrastrukturen, Einrichtungen, Dienstleistungen und touristischen Ressourcen, um Besucherströme in der Stadt aufzunehmen. Das zeigt sich zum Beispiel bei der Organisation großer Messen. Mehrere Unternehmen in Inca haben sich bereits dem SICTED angeschlossen.
Liste der angeschlossenen Unternehmen
Can Vidal Boutique Rooms
Can Vidal,24 Inca. M. 678 272 305
info@canvidalboutiquerooms.com
Celler Ca'n Ripoll
c/ Jaume Armengol, 4 Inca. T. 971 50 00 24
cellercanripoll@hotmail.com
Forn de Sant Francesc
Sant Francesc,126 Inca. T. 971 50 49 93
info@forndesantfrancesc.com
Museu del calçat i de la indústria
General Luque, 223 Inca. T. 871 91 16 43
museucp@incaciutat.com
Reset Hair Beauty
Hostals, 7 Inca. M. 687 98 90 59
info@resetbyxisca.com
Antic Can Guixe
Calle Estrella,3 Inca. M. 622 10 84 17
info@antic-canguixe.com
Zur aktuellen Liste der teilnehmenden Unternehmen
Was ist das SICTED?
Es handelt sich um ein Projekt zur Verbesserung der Qualität von Reisezielen, das vom Staatssekretariat für Tourismus (SETUR) mit Unterstützung des spanischen Verbands der Gemeinden und Provinzen (FEMP) gefördert wird. Ziel ist es, die Dienstleistungen, die den Touristen in einem Reiseziel angeboten werden, auf ein einheitliches Qualitätsniveau zu heben. Das Projekt umfasst touristische Dienstleistungen in bis zu 37 verschiedenen Gewerken, um die Erfahrung und Zufriedenheit der Touristen positiv zu beeinflussen.
Das partizipatorische Modell verlangt von den beteiligten Tourismusdienstleistern, dass sie sich für die Qualität des Tourismus in ihrem Reiseziel einsetzen. Es bietet einen Ausbildungsplan mit 27 Modulen, die sowohl im Präsenzunterricht als auch online verfügbar sind; Besuche von SICTED-Beratern zur technischen Unterstützung; Workshops, in denen ausführliche Debatten zu Fragen geführt und Lösungsansätze angeboten werden; Arbeitsgruppen, die Verbesserungsvorschläge für das Reiseziel entwickeln; und Begutachtungen, bei denen die Anpassung der touristischen Dienstleistungen an die Qualitätsstandards verglichen werden und die gegebenenfalls zur Verleihung der Auszeichnung "Engagement für Qualitätstourismus“ führen.
Vorteile für die Reiseziele
• Förderung einer dauerhaften Managementstruktur (durch die Arbeitsgruppe Qualität vor Ort und den SICTED-Beauftragten), die eine Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der touristischen Dienstleistungen des Reiseziels gewährleistet
• Aufrechterhaltung eines einheitlichen Qualitäts- und Sicherheitsniveaus für das gesamte Reiseziel
• Steigerung der Zufriedenheit der Touristen und Förderung der Gästebindung
• Stärkere Einbindung und Beteiligung der Unternehmen an der Entwicklung des Tourismus des Reiseziels
• Teilnahme an einem landesweiten Projekt zusammen mit mehr als 254 Reisezielen
Vorteile für die touristischen Dienstleister
• Verbesserung der internen Verwaltung durch die Strukturierung von Prozessen
• Erstellung eines Dokumentationssystems
• Orientierung der Unternehmensverantwortlichen hinsichtlich möglicher Verbesserungen
• Steigerung der Qualifikation der Mitarbeiter durch einen Ausbildungsplan mit 27 Ausbildungsmodulen
• Bereitstellung von technischer Unterstützung auf dem Weg der kontinuierlichen Verbesserung
• Tatkräftige Unterstützung durch die Behörden bei der Verbesserung der Tourismusbranche im Zielgebiet
• Erhalt einer Plakette, die das erzielte Qualitätsniveau belegt
Mitwirkende Akteure
• Staatssekretariat für Tourismus: Es ist Inhaber der Methodik und leitet und koordiniert das Projekt auf nationaler Ebene
• Spanischer Verband der Gemeinden und Provinzen (FEMP): Unterstützt das SICTED
• Weitere Behörden: Regierungen der Autonomen Regionen und der Provinzen unterstützen und fördern das Projekt auf ihren Gebieten
• Destinationsmanagement vor Ort: Öffentliche oder öffentlich-private Einrichtung, die für die Durchführung des Projekts am Reiseziel verantwortlich ist
• Destinationsausschuss: Partizipatorisches Gremium für den Austausch von Informationen, Aktionen, Entwicklung und den harmonischen Ablauf der Umsetzung des SICTED in den teilnehmenden Regionen
• SICTED-Beauftragter: Er ist der wichtigste Akteur bei der Verwaltung des Projekts und für die Koordinierung der am Zielort durchzuführenden Maßnahmen verantwortlich
• Ausbilder und Berater: Fachleute, die die Schulungsmodule durchführen und den touristischen Dienstleistern die notwendige Unterstützung bei der Umsetzung der Leitfäden für bewährte Verfahren bieten
• Gutachter: unabhängige Techniker, die die Objektivität und Strenge des Bewertungsprozesses, der zum Erhalt der Auszeichnung führt, garantieren
• Touristische Dienstleister: Ein grundlegendes Element des Projekts, direkte Nutznießer und Gesicht des Projekts. Sie stehen mit den Touristen in Kontakt und sorgen durch den Austausch mit ihnen dafür, dass sie ein hochwertigeres Reiseerlebnis mitnehmen
• Unternehmensverbände: Sie können Teil der Arbeitsgruppe Qualität sein und die Gruppen von Unternehmern und Fachleuten vertreten, an die sich das SICTED richtet; sie können die Anliegen und Vorschläge ihrer Mitglieder an dieses Gremium weiterleiten
Wie kann man beitreten?
Wenn Sie ein öffentlicher oder privater touristischer Dienstleister sind, müssen Sie dem Reiseziel Inca angehören, da dieses Mitglied des SICTED ist.
Wenn das der Fall ist, können Sie unter calidadendestino.es Ihre Registrierung beantragen oder sich an den SICTED-Beauftragten vor Ort wenden.
Weitere Informationen unter calidadendestino.es oder unter sicted@calidadendestino.org.
Die Tourismusabteilung der Stadt Inca
macortes@ajinca.net
Beratungsunternehmen, das in Inca für SICTED zuständig ist
https://iqualtur.com
sicted@iqualtur.com
Website des SICTED
https://www.calidadendestino.es/Contenidos/InformacionGeneral.aspx
Die Plakette
SICTED vergibt zwei Arten von Plaketten: "Engagement für Qualitätstourismus“, ein Abzeichen, das die Einhaltung der in der Methodik festgelegten Anforderungen bescheinigt und die Bemühungen und das Engagement für Qualität anerkennt.
